Frāze "nomierinies" reti kad darbojas, kā paredzēts. Biežāk tā tikai pastiprina kairinājumu un pārvērš strīdu īstā cīņā, par kura iznākumu nav nekas labs gaidāms.
Psihologi iesaka to aizstāt ar citiem izteicieniem, kas palīdz mazināt spriedzi. Šīs frāzes sauc par atslēgas frāzēm, un tās ir vienkāršas un viegli iegaumējamas, norāda sertificēta terapeite Linda Rainere.
Pirmā lieta, kas darbojas, ir otra cilvēka emociju atzīšana. Vārdi "Redzu, ka tev klājas grūti" palīdz cilvēkam justies atbalstītam un pamanītam.
Otrā ir pauzes piedāvāšana. Frāze "pagaidīsim nedaudz un tad turpināsim" dod laiku nomierināties un nesarunāt lietas, par kurām vēlāk var nākties nožēlot.
Trešā ir vajadzību noskaidrošana. Jautājums "Kas tev šobrīd ir svarīgs?" pārceļ uzmanību no emocijām uz konkrētībām. Un tas arī dod iespēju partnerim izteikt savu vajadzību.
Psihologi uzsver: šādas frāzes neatrisina problēmu, bet rada telpu dialogam. Ir svarīgi tās pateikt mierīgi un bez sarkasma. Intonācija ir tikpat svarīga kā vārdi.
LASI VĒL:
Daži izmanto humoru, lai mazinātu spriedzi, taču tam jābūt maigam un atbilstošam. Pretējā gadījumā tas var šķist kā izsmiekls.
Frāze "mēģināsim kopā rast risinājumu" palīdz atjaunot partnerības sajūtu.
Psihologi atzīmē, ka cilvēki visbiežāk strīdas neizpratnes sajūtas dēļ. Vienkārši atbalsta vārdi mazina šo sajūtu.
Vienkāršas frāzes darbojas gan ģimenes, gan darba vidē. Tās ir universālas un piemērotas jebkura konflikta risināšanai.
Sirsnība ir galvenais. Ja vārdi izklausās formāli, tie nebūs noderīgi. Psihologi ir pārliecināti, ka spēja efektīvi runāt konfliktā ir prasme, ko var attīstīt.
Un tieši šī prasme atšķir cilvēkus, kuri spēj uzturēt attiecības, no tiem, kuri tās zaudē sīkumu dēļ.
