Bauskas vietējie iedzīvotāji pēdējā laikā arvien biežāk izsaka neapmierinātību par kārtību pilsētas "Maxima" veikalā. Cilvēki ievērojuši, ka pat dienas vidū tirdzniecības zālē bieži vien nedarbojas neviena parastā kase ar kasieri.
Šādās reizēs visi pircēji spiesti doties tikai uz pašapkalpošanās zonu. Tas rada garas rindas un pamatīgas neērtības tiem, kuri iepērkas lielos apjomos vai īsti nemāk paši noskenēt preces.
Pilni pirkumu rati un slēgtas kases dienas vidū
.jpg)
Ar visai nepatīkamu situāciju aizvadītajā nedēļā saskārās Bauskas iedzīvotājs Jānis. Otrdienas pēcpusdienā, ap pulksten 13:46, viņš devās uz "Maxima" veikalu Pionieru ielā. netālu no mājām. Otrdienās šajā tīklā sākas jaunā atlaižu nedēļa, tāpēc veikalā bija daudz pircēju un izdevīgu piedāvājumu.
Apmeklētājs kārtīgi izstaigāja tirdzniecības zāli un piekrāva pilnus ratus ar dažādām pirkumu lietām. Tomēr, pieejot pie kasēm, viņu gaidīja negaidīts pārsteigums.
Uz pirmās kases stāvēja uzraksts, ka tā ir slēgta, un pircēji tika aicināti iet pie blakus kases. Pieejot pie nākamās kases, aina bija tieši tāda pati — arī tā izrādījās slēgta.
Tā kā aptuveni 90% no Jāņa pirkumiem bija svēramās preces, to paša spēkiem skanēt un svērt pašapkalpošanās kasē būtu ļoti ilgi un sarežģīti. Viņš piegāja pie pašapkalpošanās kasu darbinieces un jautāja, vai drīzumā netiks atvērta kāda parastā kase. Darbiniece godīgi atbildēja, ka parastās kases tuvākajā laikā atvērt nav plānots.
Lielas rindas un sirmgalvju apjukums
Vietējam pircējam nebija daudz brīva laika, tāpēc šāda situācija radīja pamatīgas galvassāpes. Pie pašapkalpošanās aparātiem jau bija izveidojusies aptuveni 10 līdz 15 cilvēku rinda. Turklāt daudziem ratiņos bija liels preču daudzums, kas nozīmēja ilgu un lēnu gaidīšanu.
Tajā pašā laikā pie slēgtajām parastajām kasēm stāvēja un neziņā mīņājās vismaz desmit vecāka gadagājuma cilvēki. Daudziem senioriem norēķināšanās pie automātiskajām kasēm ir pārāk sarežģīta un rada nevajadzīgu uztraukumu.
Redzot, ka norēķināties bez ilgas kavēšanās nebūs iespējams, Jānis pieņēma lēmumu pilnos ratiņus简单 atstāt turpat zāles vidū. Viņš devās uz blakus esošo "Rimi" veikalu, kur visas nepieciešamās lietas nopirka ātri un bez liekiem stresa mirkļiem. Lai gan arī tur apmeklētāju bija daudz, darbojās trīs parastās kases un pašapkalpošanās zona, kas ļāva rindām virzīties raiti uz priekšu.
Kā situāciju skaidro veikala vadība?
Atbildot uz radušos situāciju, SIA "Maxima Latvija" komunikācijas vadītāja Liene Dupate-Ugule norādīja, ka uzņēmums turpina modernizēt savus veikalus. Pēc Bauskas veikala pārbūves tur tika uzstādītas piecas jaunas pašapkalpošanās kases, kurās var norēķināties gan ar skaidru naudu, gan ar karti.
Pēc uzņēmuma pārstāves teiktā, veikalā katru dienu strādā gan parastās, gan pašapkalpošanās kases. Tomēr stundās, kad cilvēku plūsma ir mazāka, darba kārtība paredz, ka darbojas tikai pašapkalpošanās zona. Tur vienmēr atrodas darbinieks, kura pienākums ir palīdzēt pircējiem, ja rodas kādas grūtības.
Tāpat uzņēmumā uzsvēra, ka līdz šim oficiālas sūdzības par šādu kārtību Bauskas veikalā nebija saņemtas. Tomēr pēc žurnālistu jautājumiem konkrētais gadījums tika izvērtēts atsevišķi.
Pārbaudē noskaidrojās, ka minētajā laikā kasieris bija devies pildīt citus darba pienākumus turpat netālu tirdzniecības zālē. Ņemot vērā pircēju neapmierinātību, vadība pārrunājusi šo jautājumu ar darbiniekiem. Turpmāk noslogotākos brīžos tiks meklētas iespējas nodrošināt parasto kasu darbību, un uzņēmums atvainojas klientiem par sagādātajām neērtībām.