Konflikti attiecībās ir neizbēgami, taču to ilgums un intensitāte ir pilnībā atkarīga no izvēlētajiem vārdiem. Psihologi ir identificējuši universālas frāzes, kas acumirklī mazina kaislību intensitāti un pārvērš strīdu konstruktīvā gultnē.
Frāze "Es saprotu tavas jūtas" darbojas kā tūlītējs nomierinātājs satrauktam partnerim. Tā parāda, ka tu nenovērtē otra cilvēka pieredzi, pat ja nepiekrīti viņa nostājai.
"Atrodam risinājumu kopā" pārvērš konfrontāciju sadarbībā. Šī frāze maina attieksmi no "tu pret mani" uz "mēs pret problēmu", kas fundamentāli maina sarunas atmosfēru, ziņo pieredzējis attiecību terapeits Ričs Kārners.
"Varbūt es kļūdījos" nepadara tevi vājāku partnera acīs. Gluži pretēji, spēja atzīt savu nepareizību vai kļūdu izraisa cieņu un vēlmi spert soli pretī savam partnerim, lai satiktos ar viņu pusceļā.
"Kas tev tagad ir vissvarīgākais?" palīdz identificēt patiesos konflikta motīvus. Bieži vien aiz virspusēja strīda slēpjas neizteiktas vajadzības, par kurām ir vērts diskutēt.
LASI VĒL:
Lietas, kas jāizdara dārzā pirms 28. augusta: pretējā gadījumā raža tiks zaudēta
Kārtainie salāti ar kūpinātu vistu un valriekstiem – uzkoda jebkuram svētku galdam
“Es vērtēju mūsu attiecības augstāk par šo strīdu” atgādina par to, kas ir svarīgs. Kad emocijas ir spēcīgas, šis vienkāršais atgādinājums atgriež perspektīvas sajūtu.
“Ieturēsim pauzi, ja nepieciešams” novērš konflikta saasināšanos. Dažreiz piecu minūšu pauze ir svarīgāka par jebkuriem vārdiem, lai atjaunotu mieru.
“Kā es varu likt tev justies labāk tieši tagad?” pārslēdz uzmanību no problēmas uz rūpēm. Šis jautājums bieži vien mazina spriedzi labāk nekā garas diskusijas.
“Es dzirdu, ko tu saki” principiāli atšķiras no vienkārša “Es tevi klausos”. Šī frāze apstiprina, ka partnera vārdi tevi patiešām sasniedz.
“Mēs noteikti tiksim tam pāri” iedveš pārliecību par domstarpību pārvarēšanas iespējām. Šāda attieksme problēmu pārvērš par īslaicīgām grūtībām, nevis katastrofu.
“Paldies, ka dalījies savās sajūtās” parāda atklātības vērtību. Pateicība kādam par godīgumu rada uzticības, nevis konfrontācijas atmosfēru.
Šīm frāzēm nav nepieciešama īpaša sagatavošanās, taču to efektivitāti apstiprina komunikācijas pētījumi. Nelielas izmaiņas formulējumā var glābt pat vissaspringtāko sarunu.
