Ar mērķi optimizēt ikdienas darbu un uzlabot klientu apkalpošanu, zvērinātu advokātu birojs Sorainen ir izstrādājis un ieviesis mākslīgā intelekta (MI) rīku ar nosaukumu AiVar.
Jau pirmajā darbības mēnesī tas ļāva ietaupīt laiku, palielināt produktivitāti un nodrošināt konsekventus, augstas kvalitātes rezultātus. AiVar nodrošina ātras atbildes informācijas meklējumiem, automatizē uzdevumus un vienkāršo juridiskās informācijas piekļuvi. Tas atbild uz saņemtajiem jautājumiem, apkopojot, pārstrukturējot un mijiedarbojoties ar sniegtajiem datiem vai dokumentiem.
AiVar izstrāde sākās 2023. gada vasarā, ar mērķi izveidot stabilu un daudzpusīgu MI rīku, kuru varētu netraucēti integrēt Sorainen esošajā IT ekosistēmā, nodrošinot apstrādāto datu pilnīgu konfidencialitāti un drošību. Vairāk nekā 20 MI speciālistu un entuziastu komanda, balstoties uz Microsoft MI risinājumiem, izstrādāja pirmo AiVar prototipu. 2024. gada vasarā prototips tika palaists, izmantojot Azure OpenAI GPT-4o modeli. Jau 2024. gada jūlijā sākās AiVar testēšana, kuras laikā tika veikti uzlabojumi, pamatojoties uz pirmo lietotāju atsauksmēm un ieteikumiem. Pašlaik AiVar ir pilnībā integrēts Sorainen ikdienas darbā.
Mārtiņš Stamguts, Sorainen digitālo produktu vadītājs, norāda: “Sorainen ir apņēmības pilns izmantot vismodernākās tehnoloģijas, lai klientiem nodrošinātu izcilus juridiskos pakalpojumus. Raugoties nākotnē, mēs turpināsim pētīt un attīstīt AiVar potenciālu, lai paplašinātu tā funkcijas. MI sniegtās nākotnes iespējas motivē mūs palikt tehnoloģisko inovāciju priekšgalā.”
Piecas galvenās atziņas no iekšējā MI rīka izstrādes:
Izstrādājot un ieviešot AiVar, tika gūtas vairākas vērtīgas atziņas, kuras var noderēt arī citiem uzņēmumiem, kas plāno uzsākt līdzīgus mākslīgā intelekta projektus.
1. Skaidra vīzija. Ir ļoti svarīgi definēt konkrētu mērķi un saprast uzņēmuma individuālās vajadzības. Tas palīdzēs noteikt funkciju prioritātes un nodrošināt, ka MI rīks risina būtiskākās problēmas.
2. Sadarbības veicināšana. Profesionālu izstrādātāju darba grupas mijiedarbība ar dažādu departamentu pārstāvjiem veicina novatoriskas idejas un nodrošina, ka MI risinājums ir visaptverošs un lietotājam draudzīgs.
3. Drošība un konfidencialitāte. Ņemot vērā juridisko datu sensitivitāti, visa procesa laikā ir ārkārtīgi svarīgi nodrošināt augstāko informācijas drošības un privātuma līmeni.
4. Gala lietotāju iesaiste un apmācība. Lai veiksmīgi ieviestu AiVar, tika izstrādāta plaša darbinieku apmācības programma, kas nodrošināja, ka visi gala lietotāji ir pārliecināti un gatavi strādāt ar jauno MI rīku.
5. Nepārtraukta attīstība un pilnveidošana. MI tehnoloģijas nepārtraukti attīstās, tāpēc nepieciešams pastāvīgi pētīt jaunus lietojumus un pielāgot risinājumus darba procesiem, kā arī ņemt vērā lietotāju atsauksmes, lai uzlabotu AiVar efektivitāti.
Sorainen Latvijas birojs
