Aviokompānija "Ryanair" ieviesusi jaunus noteikumus, kas tieši ietekmēs daudzu ceļotāju ieradumus lidostā. Turpmāk pasažieriem būs aizliegts kāpt lidmašīnā ar karstiem dzērieniem, pat ja tie tikko iegādāti lidostas kafejnīcās.
Tas nozīmē, ka savu rīta kafiju vai tēju nāksies izdzert vēl pirms iekāpšanas zonā, jo salonā ar to vairs neielaidīs. Šīs izmaiņas ir oficiāli iekļautas aviokompānijas noteikumos, un par to ziņo arī ārvalstu mediji.
Uzņēmums šādu soli pamato ar rūpēm par pasažieru drošību lidojuma laikā. Aviokompānijas pārstāvji norāda, ka lidmašīnas ejas ir šauras un pasažieri bieži vien tajās cīnās ar savu rokas bagāžu. Šādās situācijās pastāv liels risks nejauši uzliet karstu šķidrumu sev vai citiem līdzcilvēkiem, radot nopietnus apdegumus.
"Ryanair" uzsver, ka drošības apsvērumu dēļ salonā nav atļauts ienest ne tikai karstos dzērienus, bet arī lietot savu līdzņemto alkoholu. Ja pasažieris tomēr mēģinās iekāpt lidmašīnā ar karstu krūzi rokās, dzēriens var tikt konfiscēts. Tāpat izskanējusi informācija par iespējamu naudas sodu līdz 4,50 eiro apmērā, lai gan šī precīzā summa aviokompānijas mājaslapā nav atrodama uzreiz pamanāmā vietā.
Gadījums, kas lika mainīt noteikumus
Lēmuma pamatā ir kāds nepatīkams incidents lidojumā no Anglijas uz Maljorku. Kāda britu sieviete guva smagus apdegumus uz augšstilba, kad lidojuma laikā uz viņas izlēja karstu kafiju. Cietusī vēlāk atklāja, ka situāciju pasliktināja vairāki apstākļi – stjuartes viņai sniedza tikai sausas salvetes, lai gan viņa lūdza ledu sāpju remdēšanai.
Turklāt toreiz noskaidrojās, ka lidmašīnā tobrīd nemaz nebija krūzīšu vāciņu, kas, iespējams, būtu pasargājuši sievieti no traumām. Rezultātā aviokompānijai nācās izmaksāt cietušajai kompensāciju gandrīz 5000 eiro apmērā vēl pirms lieta nonāca līdz tiesai.
Sievietes advokāts sarunā ar BBC norādīja, ka tiesāšanās vai strīdi ar tik lielām aviokompānijām vienmēr ir biedējoši. Tomēr viņš uzsvēra, ka arī lielajiem uzņēmumiem ir jāuzņemas pilna atbildība par savu rīcību un sniegto pakalpojumu kvalitāti. Šis gadījums kalpojis par mācību uzņēmumam, lai turpmāk līdzīgas situācijas neatkārtotos.
Tāpēc nākamreiz, kad plānosiet lidojumu ar šo aviokompāniju, ir vērts atcerēties par jauno kārtību. Lai izvairītos no nepatīkamiem pārsteigumiem pie iekāpšanas vārtiem, karstie dzērieni būs jānobauda pirms došanās uz gaisa kuģi.