В аптеках Apotheka доступны услуги сурдопереводчика


public. foto
В Латвии язык жестов для общения используют более 2000 слабослышащих или глухих людей, которые в повседневной жизни постоянно сталкиваются с ограничениями при получении различных услуг, в том числе консультаций фармацевта. Поэтому в дальнейшем в 21 аптеке сети Apotheka по всей Латвии для общения с фармацевтом будут доступны сурдопереводчики, услуги которых предоставляет отделение сурдопереводчиков Реабилитационного центра Союза глухих Латвии (СГЛ).

В данный момент услуги сурдопереводчика доступны в 21 аптеке: в 8 рижских аптеках и в 13 за пределами Риги, однако Apotheka по запросу будет расширять список аптек, к работе в которых привлечен сурдопереводчик. Каждый желающий может подать заявку на внедрение этой услуги в своей ближайшей аптеке, написав на info@apotheka.lv.

Президент СГЛ Сандра Гереновска поясняет: «Люди часто думают, будто язык жестов можно заменить письменным латышским языком, хотя на самом деле для использующих жестовый язык людей латышский письменный язык – практически иностранный: обычно они осваивают его на базовом уровне, мало практикуют, к тому же в нем другие конструкции предложений и лексика. Например, текст „У меня высокая температура и сильно болит горло” на языке жестов звучал бы примерно так: „Я – температура – выше – голова – горячо – горло – сильно – чесать” (или „трудно глотать”: на языке жестов было бы дано точное определение боли), „Он читал книгу” – „Он – он был читать книгу”. Поэтому при письменном общении нередко возникают недоразумения и неясности, и записки с информацией глухим часто помогают писать родственники, друзья или даже профессиональные переводчики».

«Аптека является важной частью системы первичного здравоохранения, поэтому консультации фармацевта, который может, например, рассказать об употреблении лекарств или их совместимости с другими медикаментами, должны быть доступны каждому в понятной для него форме. Сейчас это возможно благодаря современным технологиям. Слабослышащие и глухие, конечно же, и раньше ходили в аптеки – но с заранее подготовленным листиком, на котором написано все необходимое. Таким образом человек может получить медикамент, но не полноценное обслуживание и помощь, необходимую даже в самых простых случаях, например, для уточнения индивидуальной ситуации или потребностей», – рассказывает член правления Apotheka Янис Кулиньш.

Кроме того, он подчеркивает, что обеспечение физической доступности сурдопереводчика – это лишь начало. «Те, кто пользуется услугами сурдопереводчика, конечно же, ценят возможность полноценно общаться со специалистом, тем не менее, как и со всеми новыми вещами, и здесь потребуется время для изменения привычек, чтобы в дальнейшем люди, отправляясь в аптеку, ручку и блокнот оставляли бы дома».

Сурдопереводчик в аптеках Apotheka доступен каждый рабочий день

Общение с переводчиком происходит удаленно, при помощи функции видеозвонка. Услуга доступна по рабочим дням с 8.30 до 17.00, а по понедельникам – до 19.00.

Аптеки, в которых доступны услуги сурдопереводчика:

  • Цесис, ул. Валмиерас, 17а

  • Даугавпилс, ул. Райполес, 11а, и Ригас, 9

  • Елгава, ул. Лиела, 17

  • Кекава, т/ц Liiba, ул. Ригас, 22а

  • Кулдига, ул. Суру, 2

  • Лиепая, т/ц Ostmala, площадь К. Зале, 8

  • Огре, ул. Бривибас, 13

  • Прейли, площадь Тиргус, 5

  • Резекне, ул. Стацияс, 24

  • Рига, т/ц Spice, ул. Яунмоку, 21

  • Рига, т/ц Riga Plaza, ул. Мукусалас, 71

  • Рига, т/ц Zoom, ул. Маскавас, 400

  • Рига, Рижский автовокзал, ул. Прагас, 1

  • Рига, ул. Юглас, 2

  • Рига, ул. Гертрудес,15/17

  • Рига, ул. А. Деглава, 110

  • Рига, Новая Тейка, Густава Земгала гатве, 74

  • Валка, ул. Ригас, 17

  • Валмиера, ул. Ригас, 33

  • Вентспилс, ул. Александра, 16

Доступность информации и услуг улучшается

Как указывает С. Гереновска, в последнее время доступность среды и информации для глухих улучшилась. В аптеках Apotheka теперь можно воспользоваться услугами сурдопереводчика, начато также сотрудничество со многими самоуправлениями: на мероприятии в честь 18 ноября в Лиепае на большом экране обеспечивался перевод на язык жестов, кроме того, ведутся переговоры о том, чтобы свежие новости в самоуправлениях Лиепаи, Кулдиги и Риги были бы доступны не только в письменной форме, но и на жестовом языке.

Об Apotheka

Apotheka – одна из ведущих и наиболее стремительно растущих аптечных сетей Латвии, в которой заняты более 500 сотрудников. Под брендом Apotheka на данный момент работают 119 аптек по всей Латвии, в том числе круглосуточная аптека в Риге, по адресу Бривибас гатве, 230-1, и интернет-аптека www.apotheka.lv.

Apotheka


  

Постоянный адрес статьи



К этой статье еще нет комментариев.
Добавить комментарий
Имя:
E-mail:



Новости