С 1 февраля изменится номер информационного телефона Rīgas satiksme

В целях оптимизации расходов предприятия и экономии финансовых средств с 1 февраля изменится номер информационного телефона Rīgas satiksme. С 1 февраля клиенты могут звонить по номеру 20361862, который заменит нынешний бесплатный номер телефона 80001919. Новый номер телефона, как и предыдущий, будет работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

За звонки на новый номер информационного телефона 20361862 с клиентов будет взиматься плата по стандартному тарифу, который зависит от конкретного оператора связи. Учитывая, что уже сейчас тарифные планы большинства операторов предоставляют своим клиентам безлимитные разговоры, звонки на номер информационного телефона 20361862 для большей части клиентов Rīgas satiksme не будут связаны с дополнительными расходами. Новый номер телефона впредь будет доступен и для гостей города, приезжающих в Ригу из других стран.

Статистика свидетельствует, что примерно в 95% случаев клиенты звонят на информационный телефон, чтобы узнать маршруты общественного транспорта, а также время прибытия и отправления общественного транспорта на/с остановки. Однако уже сейчас эту информацию можно получить и на сайте предприятия http://www.rigassatiksme.lv, и в социальных сетях, и посмотреть на табличках с расписанием на остановках.

Rīgas satiksme очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поэтому ведется учет всех полученных от клиентов заявок. Для качественного анализа заявок необходимы точные данные, поэтому просим клиентов при подаче заявки указывать по возможности более точную информацию. Таким образом мы выражаем благодарность каждому клиенту, предоставляющему нам информацию об оказываемых Rīgas satiksme услугах, и призываем клиентов и впредь не только звонить по новому номеру телефона 20361862, но и сообщать по другим каналам коммуникации: info@rigassatiksme.lv, Twitter, Facebook и др.

Чтобы проинформировать клиентов об изменении номера информационного телефона, с 15 января во время звонка на номер 80001919 будет звучать голосовое сообщение о новом номере телефона. Кроме того, эта информация уже есть на мониторах в общественном транспорте, а также будет размещена на табличках с расписанием на остановках.

Более подробную информацию об услугах Rīgas satiksme, маршрутах, расписании, видах билетов и других новостях можно получить на сайте http://www.rigassatiksme.lv или социальных сетях Twitter, Facebook.

http://www.riga.lv


  

Постоянный адрес статьи



К этой статье еще нет комментариев.
Добавить комментарий
Имя:
E-mail:



Другие новости...

Новости